Support¶
Handbuch und Forum¶
Viele Fragen beantwortet dieses Handbuch. In den Moduleinstellungen im Backend führt der Link „Hilfe zum Modul“ zur Dokumentation; die Modulseiten finden Sie auch hier im Handbuch.
Für wpShopGermany steht außerdem kostenloser Support im Forum zur Verfügung: zum Forum
Dort beantworten Techniker aus unserem Haus Ihre Fragen werktags zwischen 8.00 Uhr und 16.00 Uhr.
Damit wir schnell und fachgerecht antworten können, benötigen wir bestimmte Informationen zu Ihrer Installation. Welche das sind, steht in diesem Forumsbeitrag. Die meisten Angaben (wpShopGermany-, WordPress- und PHP-Version, aktive Module und Plugins) finden Sie im Backend unter wpShopGermany → Konfiguration → Über → Über diese Installation.
Vielleicht wurde Ihre Frage im Forum schon gestellt. Die Forumssuche ist oft schneller, als einen neuen Beitrag zu schreiben und auf eine Antwort zu warten.
Kostenpflichtiger Support¶
Persönlichen Support per Telefon oder E-Mail bieten wir über ein Support-Ticket an. Kaufen Sie das Ticket vorab; alle weiteren Schritte erfahren Sie danach.