Modul Trusted Shops

Mit dem Modul „Trusted Shops“ binden Sie das Siegel und die Kundenbewertungen von Trusted Shops in Ihren Shop ein. Kunden können im Checkout einer Bewertungsaufforderung zustimmen, erhalten nach der Bestellung einen Link zur Bewertung und können sich optional für den Trusted-Shops-Käuferschutz anmelden.

Voraussetzungen

• Ein Vertrag mit Trusted Shops. Als registrierter Kunde erhalten Sie dort Ihre Shop-ID.

Einrichten

Öffnen Sie wpShopGermany → Konfiguration → Module und aktivieren Sie in der Gruppe „Sonstiges“ das Modul Trusted Shops.

Allgemeine Einstellungen

Einstellung	Beschreibung
Shop-ID	Ihre Shop-ID von Trusted Shops. Ohne sie funktioniert das Modul nicht.
Abfrage Bewertungseinwilligung (im Checkout)	Der Kunde wird im Checkout gefragt, ob er eine Bewertungsaufforderung von Trusted Shops per Mail erhalten möchte. Standard: aktiv.
Als Vorauswahl aktiv	Nur bei aktiver Abfrage: Der Haken ist vorausgewählt. Der Kunde muss ihn also entfernen, wenn er nicht teilnehmen möchte. Standard: aktiv.

Die weiteren Einstellungen sind auf vier Reiter verteilt.

Reiter „Trusted Shops Widget“

Einstellung	Beschreibung
Bewertungsbild zwischenspeichern (empfohlen)	Speichert das Bewertungsbild drei Stunden auf Ihrem Server. Das entlastet den Server von Trusted Shops, neue Bewertungen erscheinen dafür bis zu drei Stunden später. Das Bild liegt unter wp-content/uploads/wpsg/wpsg_public/trusted_shops_siegel.gif. Standard: aktiv.
Titel des Bewertungsbildes	Tooltip des Bewertungsbildes. Standard: „Händlerbewertungen einsehen“.

Ist die Shop-ID gültig, zeigt der Reiter eine Vorschau des Bewertungsbildes.

Reiter „Bestellabschluss“

Einstellung	Beschreibung
Link zur Bewertung	Ob auf der Bestellabschlussseite ein Button zur Bewertung erscheint: „Nicht anzeigen“, „Immer anzeigen“ oder „Nur anzeigen, wenn Kunde bewerten möchte“ (Standard).
Titel des Links	Tooltip des Bewertungsbuttons.
Alternative Logo URL	URL einer eigenen Grafik für den Bewertungsbutton. Leer wird die mitgelieferte Grafik views/mods/mod_trustedshops/gfx/rate_now_button_de.png verwendet.
Trusted Shops Käuferschutz (Garantie)	Bietet dem Kunden auf der Bestellabschlussseite an, sich bei Trusted Shops für den Käuferschutz seiner Bestellung anzumelden.

Reiter „Bewertungslinks“

Einstellung	Beschreibung
Link zur Bewertung in Kundenmail nach Bestellabschluss	„Nicht anzeigen“, „Immer anzeigen“ oder „Nur anzeigen, wenn Kunde bewerten möchte“ (Standard).
Text des Links	Text vor dem Link in der Kundenmail.
Link zur Bewertung in Rechnungsmail	Wie oben, für die Mail des Moduls Rechnungen.
Text des Links	Text vor dem Link in der Rechnungsmail.

Reiter „Review Collector“

Mit dem Review Collector von Trusted Shops bitten Sie Kunden nachträglich um eine Bewertung. Das Modul erstellt dafür eine CSV-Datei, die Sie bei Trusted Shops hochladen.

Einstellung	Beschreibung
Erinnerung	Erinnert Sie im Backend, wenn der letzte Export länger zurückliegt. Standard: aktiv.
Erinnerung an den Export nach Tagen	Nach wie vielen Tagen ohne Export die Erinnerung erscheint. Standard: 60.
Auslöser bei Statuswechsel	Über Bearbeiten wählen Sie die Bestellzustände, deren Bestellungen exportiert werden. Standard: „Rechnung geschrieben“.
Letzter Export	Zeitpunkt des letzten Exports.

Mit CSV-Export-Datei erstellen laden Sie die Datei herunter. Sie enthält Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname der Kunden, die der Bewertung zugestimmt haben und deren Bestellung seit dem letzten Export in einem der gewählten Zustände angelegt wurde. Liegen keine Daten vor, erscheint „Derzeit keine Daten zum Export verfügbar.“ Über den Link Trusted Shops Review Collector gelangen Sie zum Upload bei Trusted Shops.

Bestellverwaltung und E-Mail

Ist das Modul aktiv, erscheint in der Bestellansicht ein Kasten mit der Einwilligung des Kunden (Ja/Nein). Ist die Abfrage im Checkout nicht aktiv, steht dort immer „Nein“.

Unabhängig davon versenden Sie dort mit E-Mail mit Bewertungslink senden eine Mail, die den Kunden zur Bewertung auffordert. Betreff und Absender dieser Mail stellen Sie in der E-Mail-Konfiguration unter „E-Mail mit dem Trusted Shops Bewertungslink an den Kunden“ ein.

Widget

Damit Siegel und Bewertungsbild im Shop erscheinen, fügen Sie das Widget unter Design → Widgets in einen Widgetbereich ein. Im Widget legen Sie fest, was angezeigt wird:

• Bewertungen anzeigen: zeigt das Bewertungsbild an der Stelle, an der das Widget steht.
• Badge anzeigen: zeigt das Trustbadge rechts unten auf jeder Seite. Das Bewertungsbild ist darin enthalten und erscheint, wenn der Kunde das Badge anklickt.

Soll das Widget nur auf bestimmten Seiten erscheinen, hilft ein Plugin wie Widget Logic.

Templates

Die Templates des Moduls liegen unter wp-content/plugins/wpshopgermany-free/views/mods/mod_trustedshops/ und lassen sich wie alle Templates im Theme überschreiben (siehe Templates).

Template	Verwendung
checkout_customer_inner.phtml	Haken zur Bewertungseinwilligung im Checkout.
order_done.phtml	Bewertungsbutton und Käuferschutz auf der Bestellabschlussseite.
mail_aftercalculation.phtml, mail_aftercalculation_html.phtml	Bewertungslink in der Kundenmail nach Bestellabschluss (Text/HTML).
invoicemail.phtml, invoicemail_html.phtml	Bewertungslink in der Rechnungsmail (Text/HTML).
mail.phtml, mail_html.phtml	Manuelle Mail mit Bewertungslink aus der Bestellansicht (Text/HTML).
widget.phtml	Ausgabe des Widgets (Bewertungsbild und Badge).
order_view_sidebar.phtml, settings_edit.phtml, widget_form.phtml	Backend.