Modul Kundenbudget¶

Mit dem Modul „Kundenbudget“ hinterlegen Sie je Kunde ein Guthaben. Der Kunde bezahlt damit im Checkout: Das Budget erscheint als eigene Zahlungsart, und der Bestellbetrag wird beim Abschluss der Bestellung vom Guthaben abgezogen. Das Guthaben pflegen Sie im Backend oder lassen es den Kunden über ein Aufladeprodukt selbst aufladen.

Typische Anwendungsfälle sind Firmenkunden mit einem vereinbarten Abrufkontingent, Mitarbeiterbestellungen, Prepaid-Guthaben und Gutschriften, die nicht als Gutschein ausgegeben werden sollen.

Voraussetzungen¶

Das Modul Kundenverwaltung muss aktiv sein. Ohne es lässt sich kein Guthaben pflegen und kein Kunde anmelden; das Backend weist darauf hin.

Einstellungen¶

Öffnen Sie wpShopGermany → Konfiguration → Module und aktivieren Sie in der Gruppe „Sonstiges“ das Modul Kundenbudget.

Einstellung	Beschreibung
Bezeichnung der Zahlungsart	Name der Zahlungsart im Checkout. Standard: „Kundenbudget“.
Hinweistext	Erläuterung an der Zahlungsart. Standard: „Zahlen Sie Ihre Rechnung mit Ihrem Kundenbudget.“ Darunter zeigt der Shop automatisch das aktuelle Guthaben an.
Status nach Kauf	Bestellstatus, der gesetzt wird, sobald eine Bestellung mit dem Kundenbudget bezahlt wurde. Standard: „Zahlung akzeptiert“. Ohne Statuswechsel („Kein Statuswechsel“) lösen weder die Downloadmodule noch die Kampagnen aus.
Kunden über den Statuswechsel informieren	Der Kunde erhält beim Statuswechsel zusätzlich zur Bestellbestätigung eine Statusmail. Muss aktiv sein, damit das Modul DownloadProdukte die Dateien freigibt. Standardmäßig aktiv.
Guthaben bei Stornierung zurückbuchen	Wird eine Bestellung storniert, bucht der Shop eine Zahlung mit dem Kundenbudget und eine Aufladung wieder zurück. Standardmäßig aktiv.

Bezeichnung und Hinweistext lassen sich in einem mehrsprachigen Shop übersetzen, siehe Sprachen und Übersetzungen.

Budget eines Kunden pflegen¶

Öffnen Sie den Kunden unter wpShopGermany → Kundenverwaltung. Im Kasten Kundenbudget tragen Sie im Feld Budget den Betrag in der Shopwährung ein und speichern den Kunden. Ein Budget lässt sich jederzeit erhöhen, verringern oder auf 0 setzen.

Aufladeprodukt¶

Kunden können ihr Guthaben selbst aufladen, indem sie ein Aufladeprodukt kaufen. Setzen Sie dazu beim Bearbeiten des Produkts im Kasten Kundenbudget den Haken Produkt lädt das Kundenbudget auf.

Sobald eine Bestellung mit diesem Produkt den Status Zahlung akzeptiert erhält, wird der Bruttopreis dem Guthaben des Kunden gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt je Bestellung nur einmal und wird im Bestellprotokoll vermerkt. Stellen Sie das Produkt auf den Steuerschlüssel „Nullsatz“, damit nicht sowohl die Aufladung als auch der spätere Kauf besteuert werden.

Ablauf im Checkout¶

Die Zahlungsart erscheint nur für angemeldete Kunden. Im Hinweistext steht das aktuelle Guthaben, im Warenkorb und in der Kasse das Budget, das nach dieser Bestellung übrig bleibt.
Beim Absenden prüft der Shop, ob das Guthaben den zu zahlenden Betrag deckt (nach Abzug eingelöster Wertgutscheine). Reicht es nicht, erscheint „Ihr Budget reicht für diese Bestellung leider nicht aus. Bitte laden Sie Ihr Budget auf oder wählen Sie eine andere Zahlungsart.“
Mit Abschluss der Bestellung wird der Betrag vom Guthaben abgezogen und die Bestellung auf den eingestellten Status nach Kauf gesetzt.

Die Zahlungsart verursacht keine Kosten und keine Mehrwertsteuer.

An das Theme angepasstKlassisch

Guthaben im Kundenkonto¶

Im Kundenkonto sieht der Kunde „Ihr aktuelles Guthaben“. Haben Sie die Profilvorlage im Theme überschrieben, fügen Sie die Anzeige mit dem Shortcode [wpsg_kundenbudget] ein.

Was das Modul nicht tut¶

Keine Teilzahlung. Reicht das Guthaben nicht für den gesamten Betrag, kann der Kunde nicht mit dem Budget bezahlen. Eine Aufteilung auf Budget und eine zweite Zahlungsart ist nicht vorgesehen.
Keine Gastbestellung. Ohne Kundenkonto und Anmeldung gibt es kein Budget.
Keine Buchungshistorie im Kundenkonto. Gespeichert wird der aktuelle Stand. Aufladungen und Rückbuchungen stehen im Protokoll der jeweiligen Bestellung.